Service-Diplom
Kursbeschreibung
Zulassungsvoraussetzung zur Service-Diplom-Prüfung:
Absolviere alle Web Based Trainings zu den prüfungsrelevanten Themen sowie alle Module innerhalb eines Jahres und du kannst an der Abschlussprüfung teilnehmen.
Die 3 Module sind:
- Telefon & Erstkontakt
- Service Basics
- Kommunikation - der Schlüssel zum Erfolg