Kundenservice

Kursbeschreibung

Ein guter Kundenservice ist für deinen Fitnessclub der größte Baustein, um deine Mitglieder langfristig an dich zu binden. Die wichtigste Rolle dabei spielst du! Herzliche und aktive Mitarbeiter machen den entscheidenden Unterschied. Erfahre, wie du Kunden zu Fans machen kannst und wie du und dein Team mit kleinen und großen Dingen einen spürbaren Unterschied im Service macht.

WARUM?
• Erhalte das Verständnis für den Wert einer hohen Kundenbindung.
• Entwickle Ideen für einen außergewöhnlichen Kundenservice, der dich von anderen Studios abhebt.

FÜR WEN?
• Für alle Mitarbeiter, die im Club tätig sind und in Kontakt mit Kunden oder Interessenten stehen.
• Für alle Studiobetreiber, die ihren Service verbessern und sich von der Konkurrenz abheben möchten.