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Häufig gestellte Fragen

Herzlich Willkommen auf der Frequently Asked Questions- oder kurz FAQs-Seite.

Hier haben wir einige der zahlreich gestellten Fragen zu unserem Programm und dem Ablauf bereits für euch beantwortet

  • Kann ich noch auf meine Daten der alten Webseite zugreifen? 

Ja - über den Link https://2019.inlineakademie.de/ könnt ihr nach wie vor auf die alte Webseite zugreifen um dort eure begonnenen Seminare abzurufen und zu verwalten. Dies gilt allerdings nur für Seminare die in 2019 gebucht wurden. Sämtliche Programmpunkte in 2020 werden über die neue Webseite der ACISO Academy abgewickelt. 
 

  • Wie registriere ich mich? Wie kann ich Mitarbeiter registrieren? (siehe Video)

Schritt 1: Auf www.aciso-academy.com die Mitarbeiter-Registrierung aufrufen.

Schritt 2: Jeder Mitarbeiter muss sich mit seinen persönlichen Daten und eigener E-Mail-Adresse sowie der Angabe des Arbeitgebers (Studio) registrieren.

Bitte keinesfalls die gleiche E-Mail-Adresse für mehrere Accounts vergeben.
So kann es zu Fehlern beim Login und der Buchung kommen. 


Schritt 3: Der Mitarbeiter erhält einen Registrierungslink per E-Mail. Diesen muss er bestätigen, um das Konto zu aktivieren.

Schritt 4: Sobald das Konto aktiviert ist, bekommt der Arbeitgeber eine E-Mail, um den Mitarbeiter für Buchungen freizuschalten.
 

  • Kann ich mein Passwort ändern?

Ja - logge dich dazu ein und geh auf dein Profil. Dort findest du die Funktion dein Passwort zu ändern. Bitte beachte die Vorgaben für ein neues Passwort (Bitte gebe ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen ein, das Klein- und Großbuchstaben sowie Zahlen und Sonderzeichen enthält).
 

  • Kann ich mich auch per Telefon oder E-Mail anmelden?

Nein. Eine Anmeldung muss aufgrund der DSGVO über die Homepage www.aciso-academy.com selbst getätigt werden.
 

  • Muss ich jeden Mitarbeiter separat registrieren um Ihn für Seminare anmelden zu können?

Ja. Aufgrund der DSGVO muss der Arbeitgeber jeden einzelnen Mitarbeiter mit einem eigenen Profil inklusive gültiger Emailadresse registrieren. Erst dann kann der Mitarbeiter für Seminare ausgewählt werden, bzw. dieser selbst Seminare buchen. 
 

  • Wie kann ich mich für Veranstaltungen anmelden? (siehe Video)

Nach der Registrierung könnt ihr euch mit euren Zugangsdaten einloggen, die Seminare in den Warenkorb legen und buchen.
 

  • Wo sehe ich die Adresse meines gebuchten Seminars?

Nach der erfolgreichen Buchung, findest du deine gebuchten Seminare in deinem Konto. Dort klickst du auf Seminarbuchungen und das aktuelle Jahr. Dort findest du deine aktuellen Buchungen und ein rundes Informationssymbol (i). Wenn du dieses anklickst gelangst du zur Informationsseite deines gebuchten Seminares. Dort stehen Ansprechpartner, Kontaktdetails und die Adresse des Veranstaltungsortes.
 

  • Wie laufen die Webinare ab? 

In eurem Profil findet ihr den Zugangsbutton für eure gebuchten Webinare. Dieser Button wird 15 Minuten vor dem Beginn live geschalten und ist dann anklickbar. Dieser führt euch anschließend direkt zum Webinar. Ein weiterer Login auf ZOOM ist erforderlich.
 

  • Wieso kann ich kann den Reiter "Mitarbeiter" nicht sehen?

Bitte überprüft ob ihr euch mit dem richtigen Account eingeloggt habt. Der Reiter "Mitarbeiter" ist nur verfügbar für den Studio Login und nicht für einzelne Mitarbeiter.
 

  • Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Unter dem Punkt Login findet ihr die Option Passwort vergessen, tragt dort eure Emailadresse ein und ihr bekommt einen Aktivierungscode zugeschickt. Fügt diesen in die gleiche Zeile ein um euch ein neues Passwort anzulegen. 
 

  • Kann sich mein Mitarbeiter selbst anmelden?

Wenn sich der Mitarbeiter registriert hat und vom Arbeitgeber freigegeben wurde, kann er sich jederzeit selbst zu einer Ausbildung anmelden.
 

  • Kann ich mich als externe Person anmelden?

Buchungsvoraussetzung ist, dass du Mitarbeiter in einem ACISO zugehörigen Studio bist.
 

  • Wie lauten die Seminarzeiten?

Die Veranstaltungen beginnen um 10 Uhr und enden um 17 Uhr. Bei mehrtägigen Seminaren kann auf Wunsch der Gruppe davon abgewichen werden.
 

  • Gibt es Verpflegung?

Ja, das Schulungszentrum stellt in den Pausen Getränke und Kleinigkeiten für den Hunger zwischendurch zur Verfügung. In der Mittagspause wird ein warmes Essen serviert.
 

  • Wie lauten die Öffnungszeiten des Büros?

Das ACISO Academy Team erreicht ihr unter +49 (0) 89 4509813-11 Mo-Fr von 9-12 Uhr und 13-17 Uhr oder unter
 

  • Wie lauten die Stornierungsfristen?

Das Studio/der Teilnehmer kann bis 14 Tage vor Seminar-/Ausbildungsbeginn kostenlos stornieren, ansonsten fällt die volle Tagungspauschale an. Das Studio kann einen Ersatzteilnehmer nennen.

So registrierst du dich

So findest du dich auf der Homepage zurecht

So schaltest du Mitarbeiter frei

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