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Der Erstkontakt im Studio

Service & Theke

Das Seminar der Erstkontakt im Studio (Interessentenempfang) vermittelt euch professionelle und erfolgreiche Techniken im Umgang mit Interessenten. Ziel des Seminars ist es, dass sich alle Interessenten von der ersten Sekunde an in eurem Studio wohlfühlen. Sie sollen das Gefühl bekommen, dass ihr euch persönlich um sie kümmert und sie von euch alle wünschenswerten Informationen erhalten.

Das bedeutet, ihr handelt kompetent, persönlich und individuell – kurzum professionell.
 

19.09.2020 - 19.09.2020
Zürich
10.10.2020 - 10.10.2020
Stuttgart
24.10.2020 - 24.10.2020
Köln
14.11.2020 - 14.11.2020
Hamburg
05.12.2020 - 05.12.2020
Berlin

Der Erstkontakt im Studio Ausbildungsstruktur
➤ 1 Tag Workshop  (74.- € pro Tag)

Marina Käfer
Thomas Taimer
Maik Staack
Elke Werner
Bernd Reichelt

Warum? 💡

  • Dieses Thema dient als Türöffner für jeden weiteren Kundenkontakt im Studio und für den anschließenden Abschluss einer Mitgliedschaft. Der Service & die Theke sind die persönliche Visitenkarte eures Studios
  • Je professioneller der Interessent von euch begrüßt und wahrgenommen wird, umso erfolgreicher sind alle weiteren Schritte in der Beratung und Betreuung
  • Erwerbt Grundlagen der Kommunikation im Bereich Kundengewinnung und Kundenerhalt
  • Erlernt Techniken mit praktischer Umsetzung, um den Herausforderungen beim ersten Kundenkontakt situativ gewachsen zu sein
  • Der professionelle und erfolgreiche Empfang erhöht eure Chancen, Bestandskunden zufriedenzustellen und potentielle Neukunden zu gewinnen

Für wen? 👥

  • Für alle Mitarbeiter, die im Service und an der Theke zum Einsatz kommen und die Interessenten am Empfang begrüßen und empfangen


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